省级盟站| 江苏| 上海| 设为主页关于我们企业邮箱
地级盟站|
返回总站| 本地首页| 我要求职| 我要招聘| 应用方案| 服务项目| B2B仓| 仓联互动| B2C仓| 招标信息| 走进海弗| 海弗新闻| 加盟仓联
请输入关键字:
 
会 员 名:
您的密码:
 个人求职: 忘记密码
 企业会员:
 个体商户:
 物流机构:
 
性  别:
关 键 字:
所在区域:
性  别:
学  历:
关 键 字:
所在区域:
信息类型:
信息来源:
关 键 字:
当前日期: 2022-11-28
个人简历: 27
企业招聘: 683
供求信息: 357
文章统计: 573
访问统计:


海弗仓储托管-专业品质
海弗仓储托管-专业品质
海弗仓储托管-专业品质
海弗仓储托管-专业品质
海弗仓储托管-专业品质
海弗仓储服务 专业品质
海弗仓储服务 专业品质
海弗仓储服务 专业品质
海弗仓储服务 专业品质
海弗仓储服务 专业品质
海弗仓储服务 专业品质
海弗仓储服务 专业品质
海弗仓储托管-专业品质
尤月林:顺丰嘿客跨界互联网平台
关键字:  |  阅读次数:(760)

  

  记者:尤总您好,欢迎您接受我们的采访,2014年5月,顺丰的“嘿客”便利店在全国启动,首批正式开业518家,遍布中国各大省市,开启了物流行业对电商行业的探索之路,也引起了业界广泛的热议,您怎么看待这件事情?

  尤月林:互联网领域的跨界每一天都在上演,特别是在电商、金融、物流这三个领域,未来交叉渗透的可能性是越来越高。顺丰以快递和物流起家,开始搞O2O的电商模式,在可视化的空间内部展示有支付二维码绑定的具体商品,以供客户选择,并线上购物,线下消费。之所以这样做,是因为顺丰看到了一个机会的缺口,传统零售和金融服务商在互联网电商和金融的冲击下,开始极力地拉近与客户的距离,因为不论是零售商的广场也好,金融业的银行网点也好,与客户的距离和时间、精力成本的距离都较大,但一种趋势是不可逆转的,就是拉近与客户的距离。

  记者:不知道您到过嘿客店里去过没有,我倒是去过,进店后,看不到一件实际商品,满眼的广告版上都是各类特惠特优的推广信息,扫码即可享受优惠并自助下单。店内的优选手册类似于普通超市的邮报,店内的平板电脑挺引人瞩目的,消费者可以选择扫码自助购买或者在店员协助下购买。不过说实话,除了好奇之外,我想不出自己要到这个店里做什么。

  尤月林:店里有其他的顾客吗?

  记者:有,多数和我一样是到店里满足好奇心的,不过倒是有几个大爷大妈专为体验网购来的,一位大爷说自己和老伴儿不会上网,觉得这种店挺新鲜,让他们也能网购,时尚了一把。但这寥寥无几的顾客显然不够嘿客店的日常支出的,所以多数人表示看不懂嘿客的盈利模式。

  尤月林:嘿客是一个新生事物,短短几个月的时间不足以说明嘿客的得失,一直以速递物流为核心业务的顺丰,在电商行业,是实实在在的新人。除了目前高成本的挑战之外,如何才能吸引消费者入场,的确是一个比较艰难的课题,为此交上一点学费,也是在所难免的。据我猜测,嘿客不见得靠直接销售商品盈利。它一方面可能依靠合作供应商的交易佣金,另一方面店内的商品墙作为广告位,也能收取一定的费用。嘿客的目的在于形成一个线下平台,通过向线上导流的方式获取交易佣金或者广告费用,同时向周边居民提供便民服务收取相关费用,当然,顺便作为快递自提点节约一点快递部门的支出成本。

  记者:不是说现在分工越来越专业吗?为什么突然间玩跨界成了一种时尚?做电商的开始搞物流,做物流的搞电商,这个世界我是越来越看不懂了。

  尤月林:确实如此,以线下铺网点、物流直达社区布局O2O,直面消费者的机会,并不是只有顺丰一家下手。阿里、京东、苏宁等在消费领域的大佬,都已经先后入局圈地。实际上,这些跨界的玩法都根源于互联网的发展。我一直以为,互联网的诞生及发展是迄今为止最为深刻的变革,这场变革给人们带来的影响超过了每个人的想象。网络的交互性,海量信息和低成本方便了人与人之间的交流,甚至诞生了新的社会交往模式,人们在网上的时间越来越长,时间就是金钱,于是就催生了各种各样的新的商业模式。O2O的关键就是要解决一个线上和线下的对接问题。线上可以穿越时空,线下不能,线上可以虚拟,线下需要真实。这些矛盾怎么协调,怎么解决,可谓是八仙过海,各显神通。商界的那些精英们都在试图让自己手中的资源最大化,整合成一个跨界平台,哪怕目前是烧钱,也要坚持下去,因为他们看中的是未来。事实一再证明,需求是可以不断被创造出来的,腾讯的那只小企鹅刚诞生的时候,也有很多人觉得没什么用,甚至腾讯公司自己也觉得没什么用,几次想卖掉,结果卖不出去,现在回过头去看,好像都看明白了。嘿客也是这样,作为快递公司这一次瞄准的,是货物流和消费者对接的关节点——社区。这样的关节点很多,不是一大笔投资就可以解决的,需要对社区非常熟悉,而我们知道,采用直营管理的顺丰,快递员一直是分区包圆,设置这样的节点正好符合顺丰的特点,其实顺丰比电商更知道某个小区的消费能力和消费结构,既然我知道你喜欢买什么,经常买什么,那我就给你推送呗,这也是很正常的思路。掌握着品牌,拥有大量的客户数据,谁拥有了这些资源都不会无动于衷的,都有想做一番事业的冲动。

  记者:那么您能用简短的话概括一下顺丰的战略意图吗?

  尤月林:不用我来概括,顺丰自己已经说得很明确了,只不过是有人看不懂有人装糊涂而已。这个意图就是,通过物流为核心,整合未来生活需求。在互联网虚拟消费日益发达的今天,嘿客以顺丰快递物流优势为核心,凭借已有的强大客户资源为基础,提供日常生活所需的快递物流、购物、ATM金融、洗衣与家电维修等多项服务,打造非传统零售的生活商超理念。虽然其中一些需求现在看起来还不够明显,但正如前面我说过的,需求是可以创造出来的。

  记者:一个新生事物的诞生,总是伴随着争议,嘿客的宏伟蓝图刚一展开,就招来了褒贬不一的评价,无论您是乐观派,还是悲观派,但有一点是肯定的,现在还远远没到下结论的时候。至少它已经开始让不太熟悉网络的人也能顺利实现网购,尤其是生鲜瓜果的配送,可以把一部分人彻底从每天拖着小车挤超市的束缚中解放出来。将来可能还有更多的金融服务、便民服务、JIT服务等综合社区服务功能,利用大数据和互联网技术将其有机结合,实现资源优化配置和共享,或许有着极为广阔的未来。谢谢您接受我们的采访,给我们拨开了一些迷雾,再见。


作者:youke-zxh 发布于:2014-09-30
[返 回]

Copyright © 2013 - 2020 http://www.cnhelpful.com All rights reserved. E-mail:dt_juan@cnhelpful.com
地址:上海市曹安路地铁11号线安亭站西南侧通达广场1座18F 客服热线:400-666-7909 海弗-专注于仓储物流托管&仓储端劳务外包服务15年
ICP备案号:苏ICP备19008237号-1